Việc marketing cho khách sạn là điều quan trọng và cần thiết, tuy nhiên trong số rất nhiều cách thức marketing, bạn phải biết chọn ra những phương án mang đến chuyển đổi hiệu quả, đồng thời có thể tối ưu được ngân sách. Vậy đâu là những dịch vụ marketing khách sạn đón đầu xu hướng hiện nay? Cùng VNHmedia tìm hiểu qua bài viết bên dưới để được nắm rõ.
Quảng bá qua kênh đặt phòng OTA
Khi tìm hiểu về các dịch vụ marketing khách sạn, bạn đừng quên tìm hiểu về những kênh đặt phòng OTA. Vì đây là một trong những nơi giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy khách sạn của bạn, và họ có thể book phòng một cách tiện lợi nhất. Hàng ngày các kênh OTA chiếm một lượng lớn lượt truy cập cao với dữ liệu khách sạn khổng lồ nên khách dễ dàng tìm được phòng như ý và so sánh giá cũng thuận tiện hơn.
Việc kinh doanh khách sạn trên kênh OTA không còn xa lạ gì với chủ doanh nghiệp hiện nay. Đây cũng được nhận định là nơi bán hàng đem đến sự đột phá trong kinh doanh. Các khảo sát cũng chỉ ra có 70% khách sạn ở Việt Nam đăng ký bán phòng trên các kênh OTA.
Để đáp ứng nhu cầu quảng bá của hàng loạt khách sạn, đã có rất nhiều đơn vị OTA ra đời. Bạn có thể nghiên cứu những chính sách ăn chia hoa hồng và phương thức hoạt động của các kênh để chọn được đơn vị OTA phù hợp liên kết. Một số kênh OTA uy tín bạn nên tham khảo có thể kể đến như: Booking.com; Tripadvisor.com; Vntrip,…
OTA là một kênh bán hàng quen thuộc trong lĩnh vực khách sạn
Sử dụng Influencer đại diện quảng cáo Hotel
Thuật ngữ Influencer marketing được hiểu là một hình thức marketing sử dụng những người có tầm ảnh hưởng. Thông qua họ, thông điệp của người bán hàng sẽ được truyền tải đến rất nhiều người. Hay có thể hiểu một cách thực tế hơn, là doanh nghiệp sẽ trả tiền cho những người có tầm ảnh hưởng trong cộng đồng để họ giúp bạn quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến từ thương hiệu của bạn. Đây cũng được xem là một trong các dịch vụ marketing khách sạn đem đến hiệu quả hàng đầu.
Lưu ý cho doanh nghiệp, khi sử dụng phương thức marketing này, bạn cũng đừng quá cứng nhắc trong việc chọn influencer làm đại sứ thương hiệu. Vì không đơn thuần những ca sĩ nổi tiếng, các diễn viên, người mẫu, hoa hậu hạng nhất nhì mới có tầm ảnh hưởng trong cộng đồng. Giới trẻ hiện nay có xu hướng qua tâm đến những vlogger, youtuber, streamer, Tiktoker,.. đình đám trên mạng xã hội. Và lượt follow của họ cũng không thua kém gì những người nổi tiếng trong giới showbiz.
Bạn có thể tìm đến những người này để tặng cho họ gói trải nghiệm hay chương trình nghỉ dưỡng tại hotel của mình. Thông qua đó, thương hiệu quả bạn sẽ được truyền thông trên trang của họ. Chắc chắn là bạn sẽ tạo ấn tượng và nhận diện thương hiệu đáng tin tưởng trong lòng fan của những người có tầm ảnh hưởng này.
Influencer marketing giúp thương hiệu gây ấn tượng tốt khi được quảng bá trên trang của những người có tầm ảnh hưởng
___________________________
Xem thêm thông tin hữu ích dành cho bạn:
Xu hướng marketing khách sạn hiệu quả hàng đầu hiện nay
Không thể thiếu một website chuyên nghiệp
Việc sử dụng dịch vụ marketing khách sạn thông qua kênh OTA hoặc thông qua Influencer, dù đem đến tỷ lệ chuyển đổi tích cực. Nhưng khiến doanh nghiệp phải tốn một mức chi phí đầu tư không nhỏ. Do đó, doanh nghiệp không nên quá ỷ lại vào 2 phương án trên. Thay vào đó, hãy chủ động xây dựng một trang web chuyên nghiệp, với đầy đủ các tính năng cần thiết như: đặt phòng online, check in online, check out online, và hiển thị những thông tin khuyến mãi đến khách hàng. Đây là nơi giúp bạn kết nối với khách, và quản lý hệ thống khách sạn bền vững, và tiết kiệm tối đa chi phí.
Bên cạnh các tính năng cần thiết này, website của bạn nên có nút chat để khách có thể tìm đến bạn bất cứ lúc nào. Hoặc dưới mỗi bài viết, hãy mở tính năng bình luận, phản hồi, đánh giá để khách dễ dàng “bộc bạch” những điều họ muốn chia sẻ. Bạn đừng xem thường những phản hồi của khách hàng. Vì đây chính là chuẩn mực của marketing. Trải nghiệm của khách hàng cũ là căn cứ đáng tin cậy nhất để thu hút lượng khách hàng mới tự nhiên nhất.
Một website chuyên nghiệp sẽ là chiến lược marketing lâu dài cho khách sạn
Bài viết trên đã giúp bạn nắm được những dịch vụ marketing khách sạn hiệu quả và phổ biến trong thời đại hiện nay. Tuy nhiên, nếu bạn không có đủ kiến thức chuyên môn để thực hiện các công việc marketing, hãy chọn VNHmedia làm đơn vị đồng hành. Chúng tôi với đội ngũ nhân sự giàu chuyên môn, tận tâm, tận lực sẽ giúp bạn bứt phá doanh số bán hàng.
